פיננסים · AI לדיווחסופרין בכר ושות׳
מעל 100 אלף דולר בפערי גבייה, שנמצאו על ידי מערכת שאף אחד לא צריך להפעיל.
סופרין בכר ושות׳ הוא משרד רואי חשבון. כמו רוב משרדי הראייה, הם מצוינים במספרים של הלקוחות שלהם וכמעט בלי תמונה חיה של עצמם: אילו לקוחות נשמטו מהגבייה, ואילו מהם עולים יותר לתחזק ממה שהם משלמים. שתי התשובות כבר היו בתוך מערכת הפריוריטי שלהם. פשוט לא היו שעות ללכת ולהרכיב אותן.
במספרים
- מעל 100 אלף דולר בפערי גבייה שזוהו
- התראות חודשיות על גבייה באיחור, נשלחות אוטומטית
- הכרעת רווחיות לכל לקוח, בכל רבעון
שתי השאלות שלא היה זמן לענות עליהן
הראשונה היא אם כל לקוח באמת משלם את מה שסוכם, בזמן. השנייה היא אם לקוח שווה תחזוקה במחיר הזה אחרי שסופרים את השעות שבאמת הושקעו בו. על שתיהן אפשר לענות מנתונים שהמשרד כבר החזיק, ושתיהן דרשו מספיק הרכבה ידנית כדי שייעשו לעיתים רחוקות, באיחור, או לפי תחושה.
מה בנינו
שני מודולים מעל פריוריטי, כך שאף מערכת לא הוחלפה ואף אחד לא למד תוכנה חדשה. הראשון עוקב אחרי המחיר שסוכם מול מה שחויב ונגבה, לכל לקוח ולכל שירות, ומעלה מקרי איחור מיוזמתו. השני משווה את שכר הטרחה שלקוח משלם מול השעות שהעבודה שלו צרכה, משוקללות לפי מי ביצע אותה, כי שעת שותף ושעת זוטר אינן אותה עלות.
מה מגיע, ומתי
התראות גבייה יוצאות מדי חודש ונוקבות בשמות הלקוחות שצריך לרדוף אחריהם. דוח הרווחיות הוא רבעוני, ומגיע כגיליון פשוט מחולק לרווחיים וללא רווחיים, שזה הפורמט שהשותפים רצו ולא דשבורד שהם יצטרכו לזכור לפתוח. המערכת כותבת את רשומות המעקב שלה בחזרה לפריוריטי, כך שהתיעוד יושב איפה שרואה חשבון מצפה למצוא אותו.
מה השתנה
המעבר המלא הראשון חשף יותר מ-100,000 דולר בפערי גבייה: עבודה שסופקה ומעולם לא חויבה כמו שצריך, מחירים שסוכמו והפסיקו בשקט להיות מיושמים. אלה החזרים חד פעמיים. הערך המתמשך הוא ששתי השאלות עונות על עצמן לפי לוח זמנים, כך שפער נתפס בחודש שבו הוא נפתח ולא בסוף שנה.
עוד עבודות לקוחות
ספרו לנו מה מעכב את העסק שלכם.
30 דקות, ללא התחייבות. רק מקשיבים לכם ובודקים איך אפשר ביחד לתת לכם ערך.
קבעו שיחת היכרות