תפעול · מעבר מ-Make ל-n8nSaleUp
כל התקלות נעלמו, ו-15 שעות בשבוע חזרו.
SaleUp מנתבת לידים בנפח שגדל מעבר לכלי שעשה את זה. האוטומציה שלהם ישבה ב-Make.com, פרוסה על תרחישים שנוספו אחד אחד, והיא נפלה מספיק פעמים כדי שמישהו תמיד יתקן משהו. העברנו את כל זה ל-n8n ובנינו מחדש כמערכת אחת במקום ערמה של תרחישים.
במספרים
- מעל 100,000 הודעות אוטומטיות בחודש
- יותר מ-15 שעות בשבוע שכבר לא הולכות על כיבוי שריפות
- כל התקלות שהיו נעלמו
איך נראה כלי שנשארת מאחוריו
זה כמעט אף פעם לא מגיע כתקלה גדולה אחת. תרחישים נוספים לפי צורך, כל אחד הגיוני בפני עצמו, עד שאף אחד לא מחזיק את התמונה המלאה. ואז הנפח עולה, המגבלות לפי משימה מתחילות להכאיב, צעד נופל בשקט, והראשון ששם לב הוא לקוח שלא קיבל תשובה. העלות מופיעה כשבוע של מישהו ולא כשורה בחשבונית.
למה n8n, ומה המעבר באמת כלל
n8n הסיר את התמחור לפי משימה שגדל יחד עם הנפח שלהם, והוא רץ על תשתית שלהם, כך שהניתוב מתבצע בסביבה שלהם. המעבר לא היה העתקה: מיפינו למה כל תרחיש נועד בפועל, איחדנו את החפיפות, ובנינו את הניתוב מחדש כאוסף תהליכים עם תתי-תהליכים משותפים מתחת, כך שאותה לוגיקה קיימת פעם אחת ולא בחמישה מקומות.
החלק שסיים את התקלות
מטפל שגיאות גלובלי, ניסיונות חוזרים עם השהיה איפה שזה עוזר, והתראות שמגיעות לאדם ולא ללוג שאף אחד לא קורא. כל ריצה מתועדת וניתנת לחיפוש, כך ש"מה קרה לליד הזה ביום שלישי" היא שאילתה ולא חקירה. רוב התקלות הישנות לא היו אקזוטיות. הן היו כשלים רגילים שלא נבנה שום דבר שיתפוס אותם.
מה השתנה
המערכת מזיזה מעל 100,000 הודעות אוטומטיות בחודש והתקלות פסקו. אלעד מעריך את הזמן שחזר ביותר מ-15 שעות בשבוע, שהלכו קודם על אבחון ותיקון ידני. זמן התגובה ללידים השתפר כתוצר לוואי, כי צעד ניתוב שכבר לא נופל הוא צעד ניתוב שכבר לא מעכב אף אחד.
המערכת החדשה פתרה את כל התקלות וחסכה לנו שעות על גבי שעות בכל שבוע. זמן התגובה ללידים השתפר פלאים.
עוד עבודות לקוחות
ספרו לנו מה מעכב את העסק שלכם.
30 דקות, ללא התחייבות. רק מקשיבים לכם ובודקים איך אפשר ביחד לתת לכם ערך.
קבעו שיחת היכרות